Política de Privacidade

1. Controlador e contato

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este serviço é a equipe LilyFit. Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos:

• E-mail: contato@lilyfit.com.br
• Telefone (suporte): (21) 99240-6379

2. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você usa o LilyFit, podemos tratar categorias como:

• Dados de cadastro e conta (por exemplo, nome, e-mail, identificadores da loja de aplicativos).
• Dados de uso do aplicativo (por exemplo, interações, preferências, registros técnicos de dispositivo e logs de erro).
• Conteúdo que você envia voluntariamente no chat ou em outros recursos (por exemplo, mensagens, imagens de refeições ou rótulos, quando disponível).

3. Processamento de dados de imagem

O aplicativo permite que você envie, de forma opcional, imagens do corpo para receber sugestões automáticas, como estimativas de altura, peso e atributos gerais de perfil.

Imagens faciais não são obrigatórias e o aplicativo não realiza reconhecimento facial nem tenta identificá-lo.

As imagens são processadas por inteligência artificial por meio de um prestador de serviços terceiro (OpenAI).

As imagens são transmitidas de forma segura e não são armazenadas pelos nossos sistemas. São usadas apenas para processamento em tempo real e descartadas imediatamente após a conclusão do pedido.

Esta funcionalidade é opcional e só é utilizada com o seu consentimento.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para prestar e melhorar o serviço, inclusive para:

• Criar e manter sua conta e autenticação.
• Personalizar recomendações e respostas do assistente, dentro do escopo do produto.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações válidas.
• Analisar desempenho e experiência de uso de forma agregada ou pseudonimizada, quando aplicável.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento pode se basear, conforme o caso, em execução de contrato ou de procedimentos preliminares, legítimo interesse (sempre observando seus direitos e expectativas), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e consentimento quando necessário para finalidades específicas.

6. Compartilhamento e encarregados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (hospedagem, analytics, suporte, processamento de mensagens/IA etc.), sempre mediante contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Também poderemos divulgar informações se exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção e eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais e resolver disputas. Quando não houver mais necessidade, poderemos anonimizar ou eliminar as informações, salvo quando a lei exigir guarda.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos aplicáveis. Entre em contato pelos canais indicados na seção 1.

9. Segurança e transferências

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Se houver transferência internacional, buscamos garantias previstas na legislação aplicável.

10. Cookies e tecnologias similares (site)

Este site pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento básico, preferências ou métricas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

11. Menores de idade

O serviço não se destina a menores sem o consentimento e acompanhamento dos responsáveis legais, quando exigido pela lei.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão aparece no topo. Em mudanças relevantes, poderemos notificar por meios adequados (por exemplo, aviso no app ou por e-mail).